Kebijakan Privasi

OKJKT Entertainment ("kami", "kita", atau "Perusahaan") menghormati privasi pengguna dan berkomitmen melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan, cara penggunaannya, dan hak-hak Anda terkait data tersebut.

Dengan menggunakan aplikasi OKJKT dan layanan terkait, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Pasal I: Pengumpulan Informasi

A. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan layanan OKJKT, kami mengumpulkan informasi berikut yang Anda berikan secara sukarela:

• Data Identitas: Nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, jenis kelamin
• Data Kontak: Nomor telepon seluler, alamat email aktif
• Data Finansial: Nomor rekening bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dll.), akun e-wallet (OVO, GoPay, DANA, LinkAja, ShopeePay)
• Dokumen Verifikasi: Foto KTP/SIM/Paspor, foto selfie memegang dokumen identitas, bukti alamat (tagihan utilitas atau rekening koran)
• Kredensial Akun: Username pilihan, password terenkripsi, PIN keamanan

B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengakses dan menggunakan aplikasi, sistem kami secara otomatis mencatat:

• Data Perangkat: Model dan merek perangkat, versi sistem operasi Android, IMEI (jika diizinkan), resolusi layar
• Data Jaringan: Alamat IP, jenis koneksi (WiFi/seluler), nama operator seluler, kekuatan sinyal
• Data Penggunaan: Waktu dan durasi sesi, halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, permainan yang dimainkan
• Data Aktivitas Gaming: Riwayat taruhan, hasil permainan, pola bermain, preferensi game
• Data Lokasi: Lokasi geografis umum berdasarkan IP (negara dan kota), bukan GPS presisi

Pasal II: Tujuan Penggunaan Data

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

1. Penyediaan Layanan: Memproses pendaftaran akun, mengautentikasi login, dan mengelola profil pengguna
2. Pemrosesan Transaksi: Memfasilitasi deposit, penarikan dana, dan semua aktivitas keuangan terkait
3. Verifikasi Identitas: Memastikan kepatuhan terhadap persyaratan usia minimum (18+) dan mencegah penipuan identitas
4. Pencegahan Penipuan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, pencucian uang, dan penyalahgunaan akun
5. Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan rekomendasi game, promosi, dan konten berdasarkan preferensi Anda
6. Komunikasi: Mengirim notifikasi transaksi, update sistem, promosi (jika Anda opt-in), dan informasi penting lainnya
7. Analisis dan Peningkatan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan performa aplikasi dan pengalaman pengguna
8. Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum, regulasi, dan permintaan dari otoritas berwenang
9. Penyelesaian Sengketa: Menangani keluhan, pertanyaan, dan sengketa yang mungkin timbul
10. Responsible Gaming: Memantau pola bermain untuk mendeteksi tanda-tanda kecanduan dan menawarkan bantuan

Pasal III: Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data Anda:

A. Perlindungan Teknis

• Enkripsi Transmisi: Semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit
• Enkripsi Penyimpanan: Data sensitif disimpan menggunakan enkripsi AES-256 di database kami
• Hashing Password: Password tidak pernah disimpan dalam bentuk plain text, melainkan di-hash menggunakan algoritma bcrypt dengan salt unik
• Firewall Berlapis: Infrastruktur server dilindungi oleh multiple firewall dan sistem intrusion detection
• Tokenisasi: Data pembayaran di-tokenisasi sehingga informasi kartu/rekening asli tidak tersimpan di sistem kami

B. Perlindungan Organisasi

• Akses Terbatas: Hanya karyawan tertentu dengan kebutuhan bisnis legitimate yang dapat mengakses data pengguna
• Audit Berkala: Sistem keamanan diaudit oleh pihak ketiga independen setiap 6 bulan
• Pelatihan Keamanan: Seluruh karyawan wajib mengikuti pelatihan keamanan data dan privasi secara berkala
• Incident Response: Tim keamanan siaga 24/7 untuk merespons potensi insiden keamanan

Pasal IV: Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami mungkin membagikan informasi dalam situasi berikut:

A. Penyedia Layanan Pembayaran

Data transaksi dibagikan dengan bank mitra dan penyedia e-wallet untuk memproses deposit dan penarikan. Pihak ketiga ini terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya boleh menggunakan data untuk memproses transaksi Anda.

B. Provider Permainan

Informasi teknis minimum (seperti ID sesi dan preferensi) dibagikan dengan provider game (Pragmatic Play, PG Soft, dll.) untuk mengoperasikan permainan. Mereka tidak menerima data identitas pribadi Anda.

C. Kepatuhan Hukum

Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga pemerintah yang berwenang untuk keperluan investigasi penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya.

D. Transaksi Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan, data pengguna dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi. Anda akan diberitahu sebelumnya dan memiliki opsi untuk menghapus akun.

Pasal V: Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:

• Data Akun Aktif: Selama akun Anda tetap aktif dan 3 tahun setelah penutupan untuk keperluan audit
• Data Transaksi Keuangan: 7 tahun sesuai dengan peraturan perpajakan dan anti pencucian uang Indonesia
• Data Verifikasi Identitas: 5 tahun setelah verifikasi terakhir atau penutupan akun
• Log Aktivitas: 2 tahun untuk keperluan keamanan dan analisis
• Data Komunikasi: 3 tahun untuk riwayat chat dengan customer service

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan individu.

Pasal VI: Hak-Hak Pengguna

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

1. Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
2. Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
3. Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan tertentu sesuai kewajiban hukum)
4. Hak Portabilitas: Meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain
5. Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
6. Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu
7. Hak Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan (tidak mempengaruhi legalitas pemrosesan sebelum penarikan)

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim privasi kami di [email protected]. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja.

Pasal VII: Penggunaan Cookies dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi dan situs web kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk berbagai tujuan:

A. Cookies Esensial

Diperlukan untuk fungsi dasar seperti autentikasi login, keamanan sesi, dan preferensi bahasa. Tidak dapat dinonaktifkan.

B. Cookies Fungsional

Menyimpan preferensi Anda seperti game favorit, pengaturan tampilan, dan riwayat pencarian untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Dapat dinonaktifkan di pengaturan.

C. Cookies Analitik

Mengumpulkan data anonim tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi. Membantu kami memahami fitur populer dan area yang perlu diperbaiki. Dapat dinonaktifkan.

D. Cookies Pemasaran

Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan berdasarkan aktivitas Anda. Anda dapat opt-out dari cookies ini tanpa mempengaruhi fungsi utama aplikasi.

Kelola preferensi cookies Anda melalui Menu > Pengaturan > Privasi > Kelola Cookies di dalam aplikasi.

Pasal VIII: Perlindungan Anak

Layanan OKJKT hanya tersedia untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur. Langkah-langkah yang kami terapkan:

• Verifikasi usia wajib saat pendaftaran melalui tanggal lahir dan dokumen identitas
• Sistem deteksi otomatis untuk akun yang dicurigai dioperasikan oleh pengguna di bawah umur
• Penutupan segera dan pengembalian dana untuk akun yang terbukti dimiliki anak di bawah umur

Jika Anda mengetahui anak di bawah umur menggunakan layanan kami, segera laporkan ke [email protected].

Pasal IX: Transfer Data Internasional

Server utama OKJKT berlokasi di Indonesia. Namun, beberapa provider layanan pihak ketiga mungkin memproses data di luar negeri. Dalam hal transfer data internasional:

• Kami memastikan negara tujuan memiliki standar perlindungan data yang memadai
• Perjanjian pemrosesan data ditandatangani dengan semua pihak ketiga
• Klausul kontraktual standar diterapkan untuk transfer ke yurisdiksi tanpa keputusan kecukupan

Pasal X: Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Ketika melakukan perubahan material:

• Notifikasi akan dikirim melalui aplikasi dan email ke alamat terdaftar
• Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan direvisi
• Untuk perubahan signifikan, persetujuan ulang mungkin diminta sebelum melanjutkan penggunaan layanan

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Pasal XI: Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi:

• Email Privasi: [email protected]
• Email Support: [email protected]
• Alamat Surat: Data Protection Officer, OKJKT Entertainment, Jl. Sudirman Kav. 52-53, Gedung SCBD Tower Lt. 18, Jakarta Selatan 12190, Indonesia

Waktu respons standar adalah 30 hari kerja untuk permintaan terkait hak privasi.